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首頁(yè)>新聞中心>新聞中心我市建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制
聚焦物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題
我市建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制
近日，市住建局發(fā)布《關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》，促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
此次專(zhuān)項行動(dòng)堅持以維護群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)，聚焦物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題，查處一批違規物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制，規范住宅小區公共收益管理秩序，切實(shí)維護業(yè)主合法權益，逐步構建“服務(wù)達標、履約到位”的和諧住宅小區。
此次專(zhuān)項行動(dòng)的整治內容主要包括未按照合同約定提供服務(wù)、未履行信息公開(kāi)和報告義務(wù)、未按照合同約定提供安全防范工作、未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)等物業(yè)服務(wù)不履約不到位行為，以及擅自利用小區公共部位經(jīng)營(yíng)、未公示公共收益收支情況、違規侵占小區公共收益等物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵害業(yè)主利益行為。
《方案》明確指出，各縣（市、區）要結合“全省物業(yè)企業(yè)執行政府指導價(jià)項目服務(wù)等級核查整治專(zhuān)項行動(dòng)”，對住宅小區物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題進(jìn)行全面排查，對舉報的問(wèn)題線(xiàn)索進(jìn)行重點(diǎn)核查，針對發(fā)現的問(wèn)題，建立工作臺賬，明確責任人和完成時(shí)限，及時(shí)督促整改。對拒不整改或整改到期后仍整改不到位的，要重新核定小區物業(yè)服務(wù)等級，并會(huì )同發(fā)展改革部門(mén)督促其執行重新核定后的服務(wù)等級對應收費標準；對排查中發(fā)現的違法違規行為，要依法查處，涉及其他部門(mén)的處罰事項要及時(shí)移送相關(guān)部門(mén)。對拒不整改、不履約且業(yè)主反映強烈的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各縣（市、區）住建部門(mén)要協(xié)同街道（鄉鎮）引導業(yè)主、業(yè)主大會(huì )按照《民法典》第二百七十八、九百四十六、九百四十七、九百四十九條規定程序予以解聘，做好退出和移交工作。對于經(jīng)業(yè)主共同決定解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)但其拒不退出、不依法移交物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料的，住建部門(mén)協(xié)同街道（鄉鎮）指導業(yè)主或業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）通過(guò)訴訟途徑尋求解決，住建部門(mén)要跟蹤進(jìn)展，將相關(guān)情況同步推送至“山西省信用信息共享平臺”，并報告市場(chǎng)監管部門(mén)。
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